客服專員

工作內容

• 負責在線與各合作公司溝通交流，從而提供專業、舒心的客戶服務
• 負責在線與各意向合作方溝通交流，解答諮詢
• 使用工具，對在線用戶的行為監控，並及時預警
• 與運營部門配合，推動合作公司推廣
• 參與上線產品的測試，驗收工作
• 與內部相關部門工作銜接與配合

需要條件

• 熟練使用各種文字編輯軟件工具，有更好的文字功底
• 具備一定的數據統計與分析能力
• 有網絡遊戲，棋牌遊戲客服經驗優先
• 有一定英語溝通能力優先
• 有良好的同理心和溝通能力，極強的責任心，工作積極主動

技能標籤： customer service, 客戶關係管理