公司簡介

inline 是專注於改善餐廳工作效率與服務品質的 SaaS 新創公司,合作客戶遍及各大百貨公司與知名餐廳,業務持續在台灣快速成長並展望於香港、新加坡、日本與美國等地。因此我們正在找尋有 衝勁、有彈性、有創意且願意和 inline  一起走向未來、攀向高峰的您,期待與您一起打造出世界級的餐廳 SaaS 服務。

經營理念

在 inline ,我們一直都相信好的溝通環境、好的氣氛是讓產品與團隊一直往下走下去的原因,所以定期的 Planning 和 Retrospective 讓扁平化的管理組織風格落實,期許每一位團隊成員熱愛產品,認同公司文化,並在實作的時候能夠實踐自我的成長與體會產品的價值。

我們重視產品的細節與良好的使用體驗。因此必須要是個走出辦公室的 Doer ,同理客戶需求,擔任第一線的線上客服與不定期拜訪餐廳,深入面對並了解餐廳在使用上所遇到的問題。

主要商品/服務專案

不同於傳統紙本登記, inline 是專為餐廳經營者設計的訂位流程自動化的雲端管理系統,只要一台平板即可輕鬆管理/整合多方平台的訂位,大幅提升控位能力並附帶加乘的行銷系統
https://itunes.apple.com/tw/app/inline/id1098167376

  • 訂位串連多平台
    • 快速開通多方訂位平台,增加餐廳曝光率,導客成效加倍,不再需要手動整合不同來源的訂位顧客。
  • 自動化確認訂候位
    • 系統會於顧客用餐前自動寄送簡訊進行確認,避免語音溝通問題。
    • 顧客免現場等候、免下載,拿起手機即可掌握排隊最新動態。
  • 入座搭配桌位圖
    • 為餐廳客製化桌位圖,隨時掌握現場桌況。提前安排訂位客人與空桌直接新增現場客,增加翻桌率。
  • 收集顧客用餐評價
    • 顧客入座後一段時間,自動發送問卷簡訊。任何需要餐廳主動聯繫的客人,系統會立即通知餐廳,提供第一線最完美的客服處理機制。
  • 針對目標顧客再行銷
    • 建立起整個顧客資訊系統,來店頻率、取消次數、特別喜好等等,都可快速分門別類,有利後續餐廳行銷。

福利制度與環境

  • 獎金/休假/活動
    • 年終獎金、業績獎金。
    • 不定期的團隊戶外活動及人氣餐廳聚餐。
    • 年節活動如過年尾牙、中秋烤肉等。
    • 到職立即享有 10 天的休假,依據年資增加休假天數。
  • 設備/環境
    • 提供 15/13 Macbook Pro 或 Air,業務 ipad。
    • 升降桌,讓員工自由調整工作模式。
    • 免費享用不盡的飲料櫃與膠囊咖啡 (我們還有啤酒 tap)。
    • 寬敞明亮的辦公室在華山文創區附近,交通方便,綠意盎然顧眼睛。
    • 舒服的沙發休息區。
    • 標準上班工時,不加班。
      我們不希望你 burn out,Work and Life Balance 很重要
    • 扁平化組織風格。

 

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