HR 不好當,4 點必備的軟實力

聽到 HR,一般人的認知不外乎是處理招募事務、出缺勤、考績結算等等,但其實在員工看不到的那一層面,也有不少行政工作、跨部門溝通、教育訓練、員工關懷評估,甚至行銷都是由 HR 經手的。簡單來說 HR 可扮演企業與員工溝通的橋樑;在招募上也代表企業形象;更協助員工的身心理關懷,而在這種種工作上 HR 已經超越一個 support 角色,需具備哪些軟實力以維持企業良好運作呢?

什麼是軟實力?

軟實力泛指人格特質類型的能力,可由經驗長期累積而成,包含溝通力、創新思維、團隊合作、決策能力、解決問題能力等等。比較無法像硬實力一樣,可以證明,而是要透過觀察、合作展現出來。

HR 必備軟實力有哪些?

  • 溝通力

最重要的非溝通力莫屬了,代表企業與員工溝通、面談、文化形象建立的溝通等等,不論大小事都需藉由溝通而完成。

  • 策略思考

為跟隨市場需求腳步,HR 必須協助分析、評估企業人才策略考量,規劃人力發展,以達到最適合的平衡點。

  • 團隊合作

畢竟時時要整合多個部門,需具備良好的團隊合作能力,才能有效並快速的達到整合效果。

  • 應變能力

要能夠跟上公司的決策,必須加快自己腳步外,也要能夠認同公司策略變化,以調配最適合的模式,與公司一起合作。

結合各種軟實力,找出對企業經營策略最好的方針,並達到良好的人才策略,一起善用這些軟實力替自己工作增加效率吧!

 

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