【華翰 x JECHO 企業訪談】打造暖到員工心坎的雇主品牌
歡迎來到Jecho企業訪談企劃。在這個系列訪談裡，我們會邀請各大企業的管理職或HR，和我們聊一聊關於職涯當中的企業故事和徵才秘辛，幫助您進一步了解企業的真實面貌。
今天我們邀請到華翰的兩位HR–MASA和ChiChi，來和我們深度介紹華翰這間公司。同時，由於ChiChi也是由Jecho推進華翰的人選，會特別從人選和內部HR的角度，和我們聊聊華翰打造的雇主品牌有什麼特別吸引他的亮點。
文章目錄
華翰的主要業務與重要的發展歷程
我們公司是從高雄開始成立的，早期我們是以鋼鐵貿易起家並因此打響知名度，當時做廢鋼廢鐵的買賣比較多。隨著我們業務成長，我們陸續跨足到能源市場，像動力煤、無煙煤這些品項。
後來我們也陸續在海外設立子公司，像新加坡、中國、印尼以及英國、澳洲等據點。2021年底，我們在臺灣擴大營運規模，正式在台北大直設立營運公司。
華翰市場競爭力的優勢？
我們公司主要的商業核心是熟悉全球大宗商品的貿易的運作跟趨勢，跟全球多國能源供應商建立互信合作的夥伴關係。透過我們供貨調度的高機動性和彈性，持續為全球多國大型的客戶，提供準時交期的服務，維持產品一定的水準，以及提供穩定能源來源。公司最主要透過全方位的服務還有細致的管理，獲取我們客戶的信任以及長期的貿易網。
我們公司在海外有十多個分點，基本上都是聘雇當地的業務服務當地的客戶或供應商。因為公司主要都是在做三角貿易，以目前交易的六十多個國家當作主要的核心業務。
華翰Roadmap，進一步擴展到新市場的計劃
我們的英國辦公室還有杜拜辦公室，是公司在2020、2021年的時候設立的。目前我們公司想要擴展到歐洲和南非的市場，陸續都有在做布局。
華翰近期的主要營運計畫和重點發展目標
ESG這個議題現在在全球很熱門，因為華翰主要的貿易品項是做煤炭的貿易，是我們公司目前主要的營收來源，大概占90%。因為ESG議題，我們的利害關係人，比如說我們的銀行夥伴也會關心這個議題，畢竟煤炭本身就是比較污染性的能源。
我們財務部門下有一個ESG team，ESG team現在有在幫公司做研究，是關於公司的下一個10年可以怎麽樣發展其他的衍生品項。雖然煤炭不是短期可以被取代的能源，不過我們公司現在相當致力於研究生質燃料，比如說天然氣或者木顆粒等。
華翰的組織架構和各部門的主要職能
公司目前海內外加起來的員工人數，大概有135位到145位，各個部門因應業務量發展的關係陸續都還在擴編。目前臺灣有高雄跟台北兩個辦公據點，兩邊加起來的員工人數大概是80位左右， 其餘的就是在海外的辦公據點。臺灣這邊是比較像是總公司，因為我們主要的核心部門都在臺灣，像是財務部門、業務部門，還有單證部門。單證部門的工作比較像是國貿專員的角色，負責協助業務和trade operation。其他還有Data大數據部門、IT資訊部門，以及在新加波的船運部門。
華翰在招募時，會特別看重求職者的哪些工作態度或軟實力？
當然我們希望人選有良好的抗壓性、彈性，在工作上也要夠積極。
另外公司比較注重的是團隊合作，因為我們的企業文化比較多元。雖然不算是外商，但因為我們陸續成立海外子公司，大多數員工都在海外，在業務上需要進行滿多跨部門溝通，比如和新加坡、印尼或英國的同事溝通。
所以在溝通還有團隊合作這一塊是公司目前比較重視的一環。
華翰為員工提供的特別福利措施
我們有三節和員工禮品，獎金的部分會有年終。再來是員工旅遊，還有每個月的慶生茶會，每個禮拜也都會有一次下午茶，然後每個部門也都有各部門的團建活動以及固定聚餐。年度也會有健康檢查。
我們的員工旅遊跟一般的員工旅遊不太一樣。執行長考量到大家彼此平常都是跨海溝通，無法實體見面，所以我們會選一個年度，讓全世界所有的華翰員工一起旅遊。無論他是在南半球或北半球，我們都會飛往同一個國度Team building、情感建立。健康檢查方面我也覺得很貼心。不管我們的員工是什麽樣的職級，我們都有很棒的補助方案。
華翰的工作氣氛
我覺得氣氛比較偏彈性、活潑一點。
雖然公司發展已經有30年的時間，但是華翰因為從2015年時開始轉型，也就是從鋼鐵延伸出來的產業，所以目前這個團隊是較年輕的，大家待在公司的時間大概都五六年，整體環境比較活潑。
HR CHICHI選擇進入華翰時，主要考量的是哪些因素？
當初我在面試、找工作時，面試了很多知名的外商大企業。那為什麽到最後我選擇華翰，而不是那些知名外商公司？是因為這間公司讓我看到了它很棒的潛力。
第一個潛力是華翰的企業獨特性。在臺灣有很大的競爭力，在市場上大到沒有其他競爭對手。再來是它在國外的市場競爭力也相當大，會讓我覺得進來這間公司，起碼我的年終不會太低的。
第二點是華翰的地理位置我也很喜歡，因為就在捷運站附近，對於上下班沒有汽車、摩托車的人是一大福音，只要走路幾分鐘就到了。
那再來是當我一走進來這個辦公室的時候，讓我感覺是很舒服的，整個氣場、整個視覺，甚至連香味都有。我所謂的香味是，我們甚至有棵聖誕樹，我們是真的買一棵真實的、活的聖誕樹，每次經過都會聞到很香的天然香氛味。
這就是我後來在這麽多家企業面試後，很難下定決心的情況之下，最終選擇華翰的原因。
在面試過程中，華翰有沒有任何讓你覺得很加分的舉動？
我好愛這一個問題，就是有沒有任何加分的小舉動跟小窩心的地方。第一點是面試的時間，雖然原本預定是30分鐘，但是我竟然談了一整個下午。主管他認真地問了我所有的經驗，甚至是我覺得沒有人會問我的特別經驗，他們是真正的看待我，而不是片面的成就或曾經做過什麽事情。
第二個當然就是MASA了。很多時候我在其他公司面試時，大部分的面試人員都不太喜歡分享太私人的地方，可是我很喜歡MASA的耿直。他們會分享進到華翰要有什麽樣的心理準備，會有什麽福利、願景和挑戰，讓面試者根據這些優缺點去分析、決定。
第三個可以說是臨門一腳，最後那一踢就是跟執行長的對話。執行長跟我面試的時候，雖然面試時間很短，但問我的幾個問題完全打中了我喜歡的地方，就是人性關懷。執行長那時候說，雖然我們買賣的東西是煤炭，但事實上我們公司最重要的是人才。因此執行長認為，你要面試我們的人資職缺，我要讓你知道的「人」才是我們的唯一，所以我很重視人員的投入度、滿意度，以及員工是否得到想要的成長。
人性關懷方面的具體措施或政策
政策方面有很多，我先來講一些比較實際的例子，比如說Pulse Survey。Pulse是脈搏的意思，來幫你把脈，看你目前的脈象如何，看看你現在狀況還好嗎，不管是工作面、專業成長面以及心靈方面的。藉由線上問卷的方式，請大家花大概一分鐘兩分鐘的時間，讓人資可以簡單了解一下，之後覺得這個人似乎脈象不太好，我們就會出動人資團隊，去做一對一的訪談。雖然我們目前在台北辦公室，但是人資團隊很厲害，會視情況飛到不同的辦公室進行實體一對一訪談，並不會讓人覺得我在杜拜辦公室就是被遺棄的孤兒。
除了關懷，我們也會詢問員工「你是否對其他東西有興趣呢？」如果將來有機會的話，我們會做的一件事情叫做職內轉，在公司裡轉換跑道。我們希望發揮他更大的潛力或是讓他去做有興趣的工作。那再來，員工的家庭有時候會有一些狀況，不管是法律的訴訟或是在理財上面，甚至是夫妻或小孩方面的問題，我們公司都會及時提供相關的諮詢服務。
華翰的初衷就是讓員工放心的做好他們的事情，其他的事情由華翰、人資團隊來照顧你們。
給每位對華翰有興趣、想來面試的求職者的建議
面試基本上會注重求職者對公司的了解，他有沒有可能先稍微看過我們公司的資訊，或者知不知道公司是做什麽樣的業務。我們公司的業務其實在臺灣真的是滿特別的，所以大部分求職者可能會比解了解公司的鋼鐵業務。但對於公司後期的發展，其實大部分的求職者會比較陌生，我們會希望求職者先大概了解一下我們網站上面的資訊。
那再來會想要補充的是英文這一塊，我們希望求職者可以特別準備英文口說。因為目前我們大部分的業務都需要配合海外員工，所以我們會覺得英文口說可以特別準備。
因為華翰的業務都是團體戰，所以如果風格是比較偏獨特的個人英雄主義，在適應華翰的氛圍可能會有一點問題。不是說內向的人不行，內向的人我們也很歡迎，只是說這個人不管是內向或外向，我們都很需要的是團隊合作還有包容的心，因為文化上面做事風格會有很大的差異。
公司這邊目前有滿多擴編的職位，某些職位也很歡迎新鮮人。另外，我們還是會希望求職者他們在投遞履歷的時候，可以準備英文履歷。
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如果你期待在一個氛圍彈性、活潑，注重Teamwork的團隊工作，歡迎投遞履歷
