雖然設計思考一詞據說源自於史丹佛的設計學院，也常被認為是專屬於設計師的思維模式，但其實並非這樣。「以人為中心點思考問題解決辦法」是設計思考的根本，不只聚焦產品本身，而是延伸的影響，以使用者角度去觀察問題，並從中發掘靈感、改善。近來受到商業模式及生活習慣的改變，不少企業及團隊都帶入設計思考於商業策略、生活創新的應用，設計思考也因此逐漸盛行。

究竟該如何應用設計思考完善職涯規劃？

當踏入職場一段時間，日復一日的執行每件事，不免懷疑現在這份工作是我喜歡的嗎？和當初追求的夢一樣嗎？但在這麼多疑問後往往無法從根本解決，導致不斷被同性質的問題給綑綁，但以設計思考的角度去發想，只是問了不對的問題罷了。在提問當下，我們不該期待快速得到解答，而是不斷探索每個問題的意義，進而找出更適合的辦法。

設計思考簡單分為五大步驟，以下逐一介紹其特性：

• 同理心 Empathize

簡單來說就是以換位思考的角度去「觀察、接觸、體驗」，理解其情況，並撇除過去習慣的假設，以客觀的角度去進一步的認識。當能夠以同理心思考才能了解每個行為、當下的情緒及為什麼要這樣做，進而做出更適合的決定。

>> 而套用在職涯規劃上，必須先以最真實的需求為考量，例如：未來 5 年希望過著怎樣的生活、現階段的需求是高薪重要，還是學習重要？等較具體的問題，讓自己釐清目前所遇到的困難在哪裡。

• 定義問題 Define

將蒐集到的資訊重新建構，給問題更深入的定義，並找尋多個機會點，進一步釐清真正的問題及需求。至於該如何定義問題？必須找出差異化的定位，讓自己或公司產品能夠在市場脫穎而出。

>> 簡單來說就是統整所有職涯規劃中會遇到的問題，當中最核心的點是什麼？若能有效定義出正確的問題，後續擬出的辦法才有可能是合適的。

• 創意發想 Ideate

為解決上述問題所進行的腦力激盪，由於發想會是一個發散的過程，因此點子可以越多越好。當然腦力激盪時可以參考 IDEO 腦力激盪研究室當中所提出的七項規則，包含：不批判、鼓勵各種天馬行空的點子、聚焦在主題上、以延續他人意見為出發點接力構思、要畫圖筆記、每個人都要發言、點子越多越好為原則。

>> 試著繪製心智圖，將所有想到的點子延伸發展下去，如：職涯規劃的考量、會碰到的問題，當然此時的你不要害怕作夢，以多種角度去發想，都會是很好的出發點。

• 建立原型 Prototype

以行動導向為原則，除了動腦思考也需要動手思考，將大家腦力激盪的結果簡單的具體化，就像快速製作一個草稿作品，提供彼此最適合的溝通方式，並確認大家的論點一樣，就是建立原型好的開始。

>> 以職涯規劃而言，就是為你想要的職涯快速擬定草稿，可以從參考他人的經驗分享、職務內容分析，打造出對未來職涯規劃的情境，再藉由此原型詢問自己，這會是我想要的生活嗎、價值觀是否相符。

• 測試 Test

開始原型測試吧，透過各種模擬讓使用者體驗，並觀察回饋及反應，得知該如何改善，同時更了解使用者。

>> 根據上述擬定出的規劃開始挑戰，試著利用空暇之餘去上課、自行練習當作開始，最後再檢視所建立出的原型是否需要修正，來優化自己的職涯規劃設計。

設計思考對許多人來說也許很陌生，但卻無形的在我們生活中出現，在《做自己的生命設計師》一書中，作者 Bill Burnett 與 Dave Evans 也提到設計思考的思維不僅適用於產品設計，同時適用各種人生規劃，幫助人們快速預覽未來可能的工作和環境，協助做出更好的選擇。
對於職涯規劃還有些迷茫嗎？不妨以設計思考的思維，打造最適合自己的職涯路吧！

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