不只是設計師的專利,善用設計思考做好職涯規劃

雖然設計思考一詞據說源自於史丹佛的設計學院,也常被認為是專屬於設計師的思維模式,但其實並非這樣。「以人為中心點思考問題解決辦法」是設計思考的根本,不只聚焦產品本身,而是延伸的影響,以使用者角度去觀察問題,並從中發掘靈感、改善。近來受到商業模式及生活習慣的改變,不少企業及團隊都帶入設計思考於商業策略、生活創新的應用,設計思考也因此逐漸盛行。

 

究竟該如何應用設計思考完善職涯規劃?

當踏入職場一段時間,日復一日的執行每件事,不免懷疑現在這份工作是我喜歡的嗎?和當初追求的夢一樣嗎?但在這麼多疑問後往往無法從根本解決,導致不斷被同性質的問題給綑綁,但以設計思考的角度去發想,只是問了不對的問題罷了。在提問當下,我們不該期待快速得到解答,而是不斷探索每個問題的意義,進而找出更適合的辦法。

設計思考簡單分為五大步驟,以下逐一介紹其特性:

  • 同理心 Empathize

簡單來說就是以換位思考的角度去「觀察、接觸、體驗」,理解其情況,並撇除過去習慣的假設,以客觀的角度去進一步的認識。當能夠以同理心思考才能了解每個行為、當下的情緒及為什麼要這樣做,進而做出更適合的決定。

>> 而套用在職涯規劃上,必須先以最真實的需求為考量,例如:未來 5 年希望過著怎樣的生活、現階段的需求是高薪重要,還是學習重要?等較具體的問題,讓自己釐清目前所遇到的困難在哪裡。

  • 定義問題 Define

將蒐集到的資訊重新建構,給問題更深入的定義,並找尋多個機會點,進一步釐清真正的問題及需求。至於該如何定義問題?必須找出差異化的定位,讓自己或公司產品能夠在市場脫穎而出。

>> 簡單來說就是統整所有職涯規劃中會遇到的問題,當中最核心的點是什麼?若能有效定義出正確的問題,後續擬出的辦法才有可能是合適的。

  • 創意發想 Ideate

為解決上述問題所進行的腦力激盪,由於發想會是一個發散的過程,因此點子可以越多越好。當然腦力激盪時可以參考 IDEO 腦力激盪研究室當中所提出的七項規則,包含:不批判、鼓勵各種天馬行空的點子、聚焦在主題上、以延續他人意見為出發點接力構思、要畫圖筆記、每個人都要發言、點子越多越好為原則。

>> 試著繪製心智圖,將所有想到的點子延伸發展下去,如:職涯規劃的考量、會碰到的問題,當然此時的你不要害怕作夢,以多種角度去發想,都會是很好的出發點。

  • 建立原型 Prototype

以行動導向為原則,除了動腦思考也需要動手思考,將大家腦力激盪的結果簡單的具體化,就像快速製作一個草稿作品,提供彼此最適合的溝通方式,並確認大家的論點一樣,就是建立原型好的開始。

>> 以職涯規劃而言,就是為你想要的職涯快速擬定草稿,可以從參考他人的經驗分享、職務內容分析,打造出對未來職涯規劃的情境,再藉由此原型詢問自己,這會是我想要的生活嗎、價值觀是否相符。

  • 測試 Test

開始原型測試吧,透過各種模擬讓使用者體驗,並觀察回饋及反應,得知該如何改善,同時更了解使用者。

>> 根據上述擬定出的規劃開始挑戰,試著利用空暇之餘去上課、自行練習當作開始,最後再檢視所建立出的原型是否需要修正,來優化自己的職涯規劃設計。

 

設計思考對許多人來說也許很陌生,但卻無形的在我們生活中出現,在《做自己的生命設計師》一書中,作者 Bill Burnett 與 Dave Evans 也提到設計思考的思維不僅適用於產品設計,同時適用各種人生規劃,幫助人們快速預覽未來可能的工作和環境,協助做出更好的選擇。
對於職涯規劃還有些迷茫嗎?不妨以設計思考的思維,打造最適合自己的職涯路吧!

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