口條不好太吃虧?| 面試口語表達技巧大公開

面試是一個相互了解的過程,除了更了解應徵者個性、技術能力,更是觀察一個人的口語表達能力的好時機。

畢竟溝通表達能力在工作中佔了很重要的一環,除了在面試中很重要,在日常生活上也是不可或缺的。不論是獨立或團體作業的職位,都需要與同事們交接、進度報告、分享等交流。

口條差、口才不好的人到底該如何讓談話技巧成為面試的加分項,除了順利找到好工作,在職場、生活上的溝通都更順利?不擅長言詞表達的人,該如何避免用錯詞、說錯話的慘況發生呢?

 

先不要再搜尋面試技巧了,搞不好面試不順利是因為缺乏傾聽能力

具備良好的傾聽能力才能有效理解對方所想表達的意思,並給予回應。

一場面試中問答的機會絕對不少,再加上對談的時間不算短,求職者該如何回饋面試官,讓面試官知道我們有確實了解談話內容?

首先我們必須學會不打斷對方的話。在一場談話中我們時常覺得已經理解或想法不同,而不顧對方話才說一半,插嘴表達自己的意見,但其實這舉動不太禮貌,除了無法全面理解對方的意思,也讓對方覺得不尊重。

再來,我們必須讓對方在談話過程感受到我們理解內容、對內容感興趣。適時地應對、做出反應讓對方察覺,並在最後簡單地總結方才談話內容,確保彼此認知相同,也讓這場談話成為有意義的對談。(這項技巧在心理學上稱為主動傾聽或反思性傾聽。)

 

想知道更多和面試有關的心理學技巧可以看這篇文章:10個在面試中幫助你制勝的心理學技巧

 

說話技巧也很重要

說話的目的是為了讓對方聽懂,即便內容準備充足,但因為言詞表達不佳,造成誤解,那麼先前努力也是功虧一簣,因此在表達時,有幾點小撇步必須留意,就讓 JECHO 來逐一介紹吧:

  • 邏輯架構

回答問題前,就如上述提及,可以先把對方的問題簡短總結,一邊總結也一邊思考該如何組織回覆。了解問題後,我們必須認知自己的真實想法,並確認回答重點,擬定架構,把答案以簡潔扼要的方式呈現,讓聽者不至於抓不到重點或因為內容過冗長而造成分心、忽略。若可以,建議試著將結論以一句話先表明,然後再解釋原因,更是加深印象的好辦法!

  • 用字遣詞

用詞是關鍵,就像在下廣告關鍵字,必須從交流中察覺面試官想聽到的答案,當然如果覺得某些用詞會使用上有些彆扭,或許可以試著換個表達方式,但切記,基本的禮貌、敬語是不能省的。過程也不需要為了吸引注意力而過度客套,容易適得其反,應試著拉近與對方的距離,自然坦誠地與對方交談。

  • 語調 + 表情修飾

參與一場面試必須全神貫注,是件不容易的事,想要抓住面試官的注意力,除了談話內容有趣,說話有禮,更需要注意你的語調,若只是平鋪直敘再有趣的內容也很容易讓人覺得乏味,因此一定要調整說話的語氣,搭配表情,讓整場面試更生動、吸引人吧!

 

若真的擔心不擅表達而影響面試狀態,不如多多進行面試模擬吧!

試著將那些面試可能會提到的問題、個人特質逐一列出,接著對著鏡子練習、甚至錄影,並檢討需要補足之處。

如果你不方便發出聲音練習,可以試試運動員、音樂家也常在用的技巧「意象練習」。一有空檔就把常見面試問題的回答在腦海中順一遍,會很有幫助。

溝通表達技巧是可以在日常生活中慢慢培養的。想要拿下面試佳績,調整自己說話的方式,並搭配練習,讓自己的面試更順利吧!

 

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