面試談話技巧大公開,四大必備的溝通技巧

該如何讓談話技巧成為面試的加分項,不僅協助面試抱得好成績,也讓找工作更順利達到雙贏的結局?

面試是一個相互了解的階段,除了更了解應徵者個性、技術能力,更是觀察一個人的口語表達能力的好時機。表達能力在工作中佔了很重要的一環,不論是獨立或團體作業的職位,都將需要與同事們交接、進度報告、分享等交流。但不少人不擅長言詞表達,該如何避免用錯詞、說錯話的慘況發生呢!?

與其不斷搜尋面試技巧,不如多培養傾聽能力

具備良好的傾聽能力才能有效理解對方所想表達的意思,並給予回應。一場面試中問答的機會絕對不少,再加上對談的時間不算短,求職者該如何回饋面試官,讓面試官知道我們有接收到並了解上述的對談?

 

首先我們必須學會不打斷對方的話,在一場談話中我們時常覺得已經理解或想法不同,而不顧對方話才說一半,插嘴表達自己的意見,但其實這舉動稍嫌不禮貌,除了無法全面理解對方的意思,也讓對方覺得不尊重。
再來,談話過程我們必須讓對方感受到是否理解內容/感到興趣,最基本的應對「是」、「對」,適時地做出回應讓對方察覺,並在最後簡單地總結方才談話內容,確保彼此認知的點在同一線上,也讓這場談話成為有意義的對談。

 

說話技巧也很重要

說話的目的是為了讓對方聽懂,即便內容準備充足,但因為言詞表達不佳,造成誤解,那麼先前努力也是功虧一簣,因此在表達時,有幾點小撇步必須留意,就讓 JECHO 來逐一介紹吧:

  • 邏輯架構

回答問題前,就如上述提及,可以先把對方的問題簡短總結,一邊總結也一邊思考該如何組織回覆。了解問題後,我們必須認知自己的真實想法,並確認回答重點,擬定架構,把答案以簡潔扼要的方式呈現,讓聽者不至於抓不到重點或因為內容過冗長而造成分心、忽略。若可以,建議試著將結論以一句話先表明,然後再解釋原因,更是加深印象的好辦法!

  • 用字遣詞

用詞是關鍵,就像在下廣告關鍵字,必須從交流中察覺面試官想聽到的答案,當然如果覺得某些用詞會使用上有些彆扭,或許可以試著換個表達方式,但切記,基本的禮貌、敬語是不能省的。過程也不需要為了吸引注意力而過度客套,容易適得其反,應試著拉近與對方的距離,自然坦誠地與對方交談。

  • 語調 + 表情修飾

參與一場面試必須全神貫注,是件不容易的事,想要抓住面試官的注意力,除了談話內容有趣,說話有禮,更需要注意你的語調,若只是平鋪直敘再有趣的內容也很容易讓人覺得乏味,因此一定要調整說話的語氣,搭配表情,讓整場面試更生動、吸引人吧!

 

若真的擔心不擅表達而影響面試狀態,不如多多進行面試模擬吧!試著將那些面試可能會提到的問題、個人特質逐一列出,接著對著鏡子練習、甚至錄影,並檢討需要補足之處,當然溝通技巧不僅在面試中很重要,對於職場、生活上都是不可或缺的,想要拿下面試佳績,這些都是日常中可以慢慢培養的,跟隨上述 4 個步驟,讓自己的面試更加順利吧!

 

若有轉職需求,歡迎透過 JECHO 投遞您的履歷,讓 JECHO 陪您一起找工作!

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