面試中,非語言交流之重要性

再怎麼努力的準備任何面試,當下難免都還是會有些緊張,不論是單人或是多人面試,要如何在第一時間就進入最佳狀態、掩飾自己的緊張情緒,可是一門很大的學問。

許多求職者有著多年的職場經驗,在面試時一坐下來就能侃侃而談,但忽略了一些基本問候,當你一踏入面試公司,可能就有人在觀察你了,因此請善用 “您好”、”謝謝” 等基本問候語在面試場合上。加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,一個人給他人留下的印象,7 % 取決於用詞,38 % 取決於音質,55 % 取決於非語言交流,可以發現除了你的經歷專長外,整個面試過程非言語的交流應用更是需特別注意,從談吐、表情到儀態表現,就讓 Jecho team 來為你抽絲剝繭。

 

  1. 眼神飄移不定

當兩人在溝通時,眼睛亂飄是件很不禮貌的行為,除了讓人覺得不被尊重外,也顯得自己不夠專業,以至於影響第一印象。面試時,眼神應直視前方,若不敢看著對方的眼睛說話,可以試著看後方的牆,但記住不要睜大眼直視對方,避免眼神過於兇狠。若有多位面試官時也請不定時掃視其他人以示尊重。

 

  1. 手不知所措

因為緊張而不知道手擺何處,一下摸頭髮、一下子轉筆,看似小動作但其實面試官可都看在眼裡,若真的不知道將手擺在哪裡較合適,建議可以直接將手疊放在桌上或是直接放在大腿上,不要在檯面上把玩不定。

  1. 坐姿端正

「站如松,坐如鐘 」,儀態佔印象分數很大的比例,坐下時可以輕鬆但不要整個人依靠著椅背,應將腰板挺直,身體放鬆即可。切記,請勿翹腳或抖腿,留下有失莊重的印象。

 

  1. 適度恰當的手勢

說話時若有適當的手勢輔助說明會達到一種加分效果,但過多手勢或小動作可能會造成觀看者的誤會,且顯現你的慌亂,反而容易造成反效果唷!

 

  1. 面試時應保持的態度

面試時展現誠懇是最基本的態度,至於語調則應保持從容、平穩、有精神。同時提醒大家,就算再怎麼緊張,回答問題前應先有耐心的將問題聽完,給自己幾秒思考的時間後再回答,免得文不對題,也能有時間整理自己語句的邏輯。

在面試結束後,應給面試官一個鞠躬、道謝及道別,除了感謝面試官百忙之中抽空面試,也肯定自己今天的努力奮戰。

 

很多公司不僅在意學經歷,更在意一個人的談吐舉止是否能夠符合公司的氣質;而給他人的印象好壞,更能導致不同的機會命運。若要留下好印象,先從細節做起;若要增加自己的機會,除了多學習多嘗試練習外,也請做好每次的準備。

 

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